Polityka prywatności i cookies

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.

Pełne klauzule informacyjne RODO: formularz kontaktowy oraz reklamacje usługi.

1. Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Neosystem sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim przy ul. Mościckiego 6, 66-400 Gorzów Wielkopolski, KRS 0000234248, NIP 599-290-78-80. Kontakt: info@neosystem.tv, tel. +48 507 120 205.

2. Jakie dane zbieramy

Dane osobowe zbieramy wyłącznie wtedy, gdy sama/sam je Pani/Pan podaje w formularzu „Zapytaj o wdrożenie”:

• imię i nazwisko, nazwa i typ obiektu,
• adres e-mail i numer telefonu,
• treść wiadomości (pole opcjonalne).

Przy wysyłce formularza zapisujemy też adres IP nadawcy, datę i godzinę zgłoszenia oraz wybraną wersję językową strony — służy to zabezpieczeniu formularza przed nadużyciami.

3. Cel i podstawa prawna

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda zaznaczona w formularzu) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Pani/Pana żądanie przed zawarciem umowy);
• zabezpieczenie formularza przed spamem i nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest bezpieczeństwo serwisu);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Zgłoszenia z formularza trafiają na skrzynkę e-mail Neosystem (info@neosystem.tv). Dane mogą być powierzane dostawcom usług, z których korzystamy do obsługi strony i poczty — w szczególności dostawcy hostingu i poczty elektronicznej (home.pl) oraz podmiotom zapewniającym wsparcie informatyczne — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Zapytania dotyczące obiektów hotelowych przekazujemy spółce Appgreat, należącej do tej samej grupy kapitałowej co Neosystem, w celu ich obsługi i przygotowania oferty. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Okres przechowywania

Dane z formularza przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji w sprawie oferty, a jeśli dojdzie do zawarcia umowy — przez okres jej obowiązywania i do przedawnienia roszczeń. Zgodę można cofnąć w każdej chwili; skutkuje to usunięciem danych, o ile nie istnieje inna podstawa ich dalszego przetwarzania. Zapytania, które nie zakończyły się umową, przechowujemy do 12 miesięcy od ich otrzymania.

6. Cookies i pamięć przeglądarki

Serwis nie używa plików cookie reklamowych, analitycznych ani śledzących i nie ładuje zasobów od zewnętrznych dostawców (czcionki są hostowane lokalnie). Korzystamy wyłącznie z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), w której zapisujemy dwa wpisy:

• neosystem_lang — wybrana wersja językowa strony (zapisywana po wyborze języka);
• neosystem_cookie_ack — informacja, że komunikat o cookies został potwierdzony, aby nie wyświetlać go przy każdej wizycie.

Wpisy te nie zawierają danych osobowych, nie są przekazywane podmiotom trzecim i można je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki (usunięcie przywróci język polski i ponowne wyświetlenie komunikatu). Niniejsza polityka dotyczy serwisu neosystem.tv; serwisy w subdomenach (np. kiosk.neosystem.tv) mogą mieć własne zasady.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Ma Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na kontakt można cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. W tych sprawach prosimy o kontakt: info@neosystem.tv. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność i zautomatyzowane decyzje

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty. Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą funkcji serwisu lub przepisów; data ostatniej zmiany znajduje się na początku dokumentu. Informacja o przetwarzaniu danych w procesie reklamacyjnym znajduje się w odrębnej klauzuli informacyjnej RODO.